Les questions les plus posées sur la configuration des cours

Posez-vous une question simple : le client choisit-il librement une heure dans votre agenda, comme pour un bilan comportemental ? Choisissez « Cours par créneaux horaires ». Rejoint-il un cours collectif que vous avez déjà daté ? Choisissez « Cours par séances programmées ».

Avec les créneaux horaires, tous les réglages sous les tuiles servent à calculer les heures proposées à vos clients. Avec les séances programmées, ces mêmes réglages sont grisés : ils ne servent à rien, puisque c'est vous qui créez chaque date à la main dans le menu Sessions.

Ce cours est réglé sur « Cours par séances programmées ». C'est normal : ces réglages ne servent qu'au mode créneaux horaires, Kookie les grise pour vous éviter de les remplir inutilement.

Oui, vous pouvez changer de mode à tout moment, rien n'est figé. Si le cours avait déjà des séances programmées sans réservation, Kookie vous proposera de les supprimer au moment du changement.

Ce cours avait déjà des séances programmées à l'avance dans le menu Sessions. Elles ne servent plus à rien une fois passé aux créneaux horaires, donc Kookie vous propose de les supprimer si personne ne les a réservées. Vous pouvez accepter, ou ne rien faire : elles disparaissent toutes seules une fois leur date passée.

Non. Seules les séances sans aucune réservation sont proposées à la suppression. Une séance où un client est déjà inscrit n'est jamais supprimée de cette façon.

Elle vient du champ Durée de l'onglet Informations, pas de l'onglet Réservation. Modifiez-la là si les créneaux proposés sont trop longs ou trop courts.

Créez deux plages dans Horaires réservables en ligne, par exemple 09:00–12:00 puis 14:00–18:00. Inutile de saisir un faux rendez-vous pour occuper le créneau.

Comparez trois choses : la durée du cours, le pas des créneaux, et le temps de battement. Exemple : un cours de 90 minutes avec 30 minutes de battement occupe en réalité 2 heures. Sur une plage de 9h à 12h, cela ne laisse qu'un ou deux départs possibles. Si ce cours vient de basculer depuis les séances programmées, vérifiez aussi qu'il ne reste pas d'anciennes séances non supprimées : elles prennent la place de vos créneaux.

Il détermine qui peut donner ce cours. Si vous cochez un intervenant absent un jour donné, Kookie ne proposera aucun créneau ce jour-là pour ce cours.

Le délai minimum, c'est le temps d'avance minimum pour réserver : avec 12 heures, un client ne peut plus réserver un créneau dans les 12 heures qui suivent. La période maximale, c'est jusqu'à quand il peut réserver à l'avance : avec 90 jours, il ne verra rien au-delà de 3 mois.

Enregistrez d'abord la fiche du cours, puis ouvrez le menu Sessions. C'est là que vous programmez chaque occurrence avec sa date et son heure.

La limite vient du champ Nombre de participants max de l'onglet Informations. Elle s'applique à chaque séance créée dans le menu Sessions.

Non. Ces réglages ne concernent que le mode créneaux horaires, ils restent grisés en séances programmées.

Il indique en un coup d'œil si le cours peut être réservé : badge vert « Actif », la réservation est autorisée. Badge rouge « Inactif », aucune réservation n'est possible tant que le statut n'a pas été changé dans l'onglet Informations.

Actif autorise la réservation du cours. Visible sur myKookie contrôle uniquement son affichage sur votre page publique. Un cours peut donc rester actif pour vos réservations internes sans être publié.

Oui. Laissez Actif activé et désactivez Visible sur myKookie. Le cours reste intact avec tous ses réglages, et vous le republiez en un clic.