Guide pour les éducateurs canins
La réservation Kookie Trainer, expliquée simplement
Vos cours, vos horaires et vos réservations se règlent au même endroit. Ce guide vous accompagne du premier réglage jusqu'à la réservation d'un client, avec de vraies captures de l'interface. Comptez 20 minutes pour tout comprendre — et bien moins pour votre première réservation.
Ce que permet la fiche cours
Trois principes pour ne plus jamais saisir deux fois la même information, et ne plus jamais proposer un créneau que vous ne pouvez pas honorer.
Un cours = une fiche complète
Informations, réservation et tarification tiennent dans trois onglets d'une même fiche : durée, lieu, mode de réservation, prix, remises de groupe, horaires et absences. Tous les réglages sont au même endroit.
Les créneaux se calculent tout seuls
Vous décrivez vos horaires d'ouverture ; Kookie en déduit les créneaux réellement réservables, en tenant compte de la durée du cours, du pas, des temps de battement et de vos absences.
Une réservation en 6 étapes guidées
Cours, intervenant, client, participants, sessions, options. Le bouton Suivant ne s'active que si l'étape est valide : impossible d'enregistrer une commande incomplète.
Le parcours complet, du réglage à la séance :
- 1. Créer le cours›
- 2. Choisir le mode›
- 3. Réserver›
- 4. Confirmer
Le guide en 3 chapitres
Suivez-les dans l'ordre la première fois. Ensuite, revenez directement au chapitre dont vous avez besoin.
Configurer un cours et sa réservation
Le statut Actif, le choix entre créneaux horaires et séances programmées, puis les tarifs et les forfaits.
Lire ce chapitre · 8 min
Réserver un cours pour un client
L'assistant en 6 étapes et l'écran rapide « Réserver un cours » pour les habitués.
Lire ce chapitre · 7 min
Ce que voit votre client en ligne
La page de réservation en ligne : choix de la prestation, de l'intervenant, du jour et de l'heure.
Lire ce chapitre · 5 minAvant de commencer
Cette petite check-list évite 80 % des appels au support.
- ✓Vos cours sont créés avec leur durée réelle (déplacement compris si vous vous déplacez).
- ✓Chaque cours à proposer est réglé sur « Actif » dans l’onglet Informations.
- ✓Le bon mode est choisi : créneaux horaires ou séances programmées.
- ✓Vos horaires hebdomadaires sont renseignés jour par jour.
- ✓Vos congés et indisponibilités sont saisis à l'avance.
- ✓Les intervenants de votre structure sont bien rattachés aux cours concernés.
- ✓Votre fiche client contient au moins un animal par client.